Multinacional chinesa em fase de expansão, especializada no desenvolvimento e fabricação de robôs inteligentes e sistemas com inteligência artificial adequados para ambientes externos e complexos, tendo como seu foco o segmento agro.
**Atividades**:
- Realizar o contato com o cliente após a finalização da venda, a fim de estabelecer um bom relacionamento com o mesmo;
- Auxiliar o cliente em todas as etapas pós venda, fornecendo um atendimento de excelência e exclusivo;
- Planejar a execução e garantir o sucesso da aplicação de treinamentos técnicos e comerciais nos clientes, bem como acompanhar seus resultados através de KPIs específicos;
- Prezar pelas entregas de cada cliente, garantindo que sejam cumpridos os prazos, quantidades, integridade do produto etc.
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- Prestar apoio técnico e comercial ao cliente de modo geral, garantindo sua satisfação e seu resultado;
- Auxiliar no processo de estruturação do setor de Relacionamento, mapeando e definindo processos e indicadores da área;
- Realizar visitas técnicas, visando fornecer suporte ao cliente em seu processo de adaptação com o produto;
- Acionar as equipes de manutenção, comercial e logística quando necessário afim de garantir o sucesso de toda a operação de pós venda e satisfação do cliente;
- Realizar a análise e controle de indicadores para garantir o sucesso do cliente, bem como extrair os melhores KPIs comerciais de cada conta;
- Entre outras atividades pertinentes à função.
**Requisitos**:
- Necessário experiência na gestão do relacionamento com o cliente, preferencialmente, com processos de pós vendas e sucesso do cliente.
Vivência com controles diversos e análises de KPIs (negócio, comercial, qualidade, etc) especialmente do setor comercial;
- Habilidade com informática e sistemas;
- Necessário disponibilidade para viagens nível Brasil.
**Diferenciais da vaga e/ou da empresa**:
- Multinacional em fase de expansão no país;
- Gestão humanizada e ambiente de trabalho colaborativo;
- Possibilidade de crescimento profissional;
- Empresa jovem com metas arrojadas de expansão.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$5.000,00 - R$8.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas