Nosso cliente atua no ramo de Concessionária e está buscando gestor para pós venda para atuar 100% presencial em Itajaí nas funções:
1. Garantir a satisfação do cliente, promovendo a qualidade e excelência nos serviços.
2. Motivar e orientar a equipe para atuar dentro dos padrões e procedimentos da empresa.
3. Assegurar o cumprimento dos padrões de serviços da Volkswagen do Brasil.
4. Gerenciar a resolução de problemas, como reclamações e casos relevantes de garantia.
5. Monitorar o mercado e a concorrência para identificar oportunidades no Pós-Vendas.
6. Coordenar a infraestrutura técnica, garantindo a operação de equipamentos e instalações.
7. Desenvolver e implementar ações promocionais e campanhas da fábrica.
8. Estabelecer e acompanhar metas de prospecção, ticket médio, agendamento e outros indicadores-chave.
9. Liderar reuniões para análise de resultados e estratégias de melhoria contínua.
10. Supervisionar e assegurar o cumprimento das normas de qualidade, segurança e preservação ambiental.
Forma de Contratação
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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