Job description A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro.Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país!#VempraOmieMain responsibilities Conduzir o onboarding de novos clientes, alinhando expectativas e garantindo a engajamento no uso da plataforma e soluções contratadas;Garantir que o cliente atinja seu primeiro valor com o uso do produto/serviço adquirido;Entender as necessidades do cliente e acompanhar sua jornada inicial, como: setup e cronograma de implantação;Realizar os treinamentos e capacitar os clientes na usabilidade da ferramenta;Monitorar e analisar os indicadores e métricas de sucesso e desempenho de clientes;Desenvolver e reciclar os treinamentos e materiais, usando o que colaborem com o engajamento dos clientes;Requirements and skills O Que Você Precisa Para Conquistar Essa PosiçãoSuperior CompletoExperiência anterior com Onboarding/Ongoing de novos clientes e/ou Customer Success de atendimento a clientes B2B;Habilidades: Perfil comunicativo, pensamento analítico, capacidade de resolução de problemas, resiliência, empatia, boa organização e capacidade de lidar com mudanças, boa oratória, escuta ativa, e perfil Hands On.Será Um Super Diferencial, Se Você TiverExperiência em atendimento ao cliente ou pós-vendas de sistemas SaaS para B2B;Inglês e EspanholTer atuado com integração de canais de vendasHabilidades que te ajudam a entender se essa vaga é pra você:Facilidade de comunicação e Fluência verbal e escrita;Facilidade em criar relacionamentos a longo prazo;Alta energia e Proatividade;Colaboração e facilidade de trabalhar em equipe;Pensamento baseado em dados (Data Driven);Habilidade em resolver problemas;Experiência com gestão de projetos;Conhecimento em ferramentas de CRM;Additional information Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil.Auxílio-escritório e Auxílio Home office para você melhorar o seu ambiente de trabalho remoto e torná-lo ainda mais confortável.Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.Plano de saúde Bradesco.Plano odontológico Amil Dental.Auxílio Farmácia.Auxílio-creche.Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.Parceria com o SESC - Credencial Plena.Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.Parceria com cursos de English in Company.Programa de descontos em seguros.Empréstimo consignado via Ali Crédito.Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.Parceria com a Dell: cupons de até R$ 2.000,00.PPRL.Global Pass: benefício de viagens.Seguro de vida.#J-18808-Ljbffr