Responsabilidades
Atender receptivamente clientes por telefone, e-mail e chat, solucionando dúvidas e problemas técnicos.
Diagnosticar e solucionar problemas de falta de conexão ou lentidão.
Testes e configurações de equipamentos.
Prestar suporte técnico para usuários finais.
Manter-se atualizado sobre procedimentos e soluções técnicas.
Abertura de Ordens de Serviços.
Solicitar pesquisa de satisfação. ;
Requisitos
Ensino médio completo.
Experiência em suporte técnico.
Conhecimento em sistemas operacionais.
Domínio em pacote Office. ;
Disponibilidade de horário. ;
Habilidades
Excelente comunicação verbal e escrita.
Habilidades de resolução de problemas.
Foco em atendimento ao cliente.
Organização e proatividade.
Pontualidade e compromentimento.