Cursando Ensino Superior em Administração e Cursos Correlatos;Vivência em atuação de callcenter;Ser organizado (a), flexível, ter senso de urgência e saber trabalhar em equipe;Extração de Relatórios dos chamados abertos através da ferramenta Zendesk;Análise dos chamados e priorização junto as áreas responsáveis;Participação nas agendas de rotina junto aos callcenters;Visitas periódicas na central de atendimento;Monitoria de qualidade;Mapeamento de oportunidades