Estamos buscando um(a) Gerente Geral para liderar as operações de um hotel de alto padrão localizado no interior de São Paulo.
Este profissional será responsável pela gestão eficiente do hotel, assegurando a satisfação dos hóspedes, o cumprimento das metas financeiras e o desenvolvimento da equipe, sempre em conformidade com as diretrizes da administração.
**Responsabilidades**:
**Gestão de Equipe**:
- Treinar, desenvolver e motivar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho qualificado e produtivo.
- Distribuir e acompanhar as funções entre as chefias e colaboradores, garantindo a eficiência operacional.
**Gestão Administrativa e Financeira**:
- Elaborar o orçamento anual, assegurando o alcance das metas financeiras, incluindo receitas, custos e indicadores estabelecidos.
- Preparar materiais para assembleias anuais e reuniões do Conselho, além de redigir atas das reuniões realizadas.
- Analisar e monitorar os custos do hotel e condomínio, alinhando-os ao plano orçamentário para atingir os objetivos financeiros.
- Acompanhar e aprovar o fechamento mensal por competência (DRE).
- Conhecimento em processos do departamento pessoal, incluindo gestão de escala de folgas e férias dos colaboradores.
- Negociar com fornecedores e prestadores de serviços, assegurando condições favoráveis.
- Revisar e aprovar solicitações de compras dos departamentos.
- Garantir a conformidade com as exigências legais e regulamentares, incluindo licenças, documentação fiscal e requisitos trabalhistas.
**Gestão de Operações**:
- Planejar e coordenar todas as atividades operacionais, seguindo os padrões estabelecidos.
- Implementar e monitorar políticas de atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência positiva aos hóspedes.
- Assegurar a satisfação dos clientes, garantindo a qualidade dos serviços prestados.
**Gestão do Patrimônio**:
- Zelar pelo patrimônio do hotel, mantendo as instalações em condições adequadas de uso e conservação.
- Supervisionar a execução de manutenções preventivas e corretivas em instalações, equipamentos e áreas comuns.
- Cuidar da imagem do empreendimento e da marca, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas.
**Requisitos**:
- Ensino superior completo.
- Domínio do pacote Office, com Excel avançado.
- Inglês intermediário ou avançado; conhecimento em outros idiomas será um diferencial.
- Experiência consolidada na função, com sólida experiência em gestão de pessoas e liderança.
- Habilidades em comunicação, organização e escrita.
- Proatividade, capacidade de resolução de problemas e habilidade em negociação e gestão de conflitos.
- Conhecimento em gestão financeira e administrativa.