Job description Sobre nós: Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de 90 milhões de brasileiros. Estamos indo muito além do varejo, em uma jornada que coloca o cliente no centro de tudo. Por aqui, a dedicação total nunca foi tão forte Estamos em busca de um profissional com expertise em planejamento e qualidade para se juntar à nossa equipe e contribuir com a melhoria contínua dos processos. O Analista de Planejamento Sênior de Qualidade será responsável por aplicar metodologias ágeis e estratégias focadas em otimizar resultados, garantindo maior eficiência operacional e a satisfação dos nossos clientes internos e externos. Main responsibilities Padronizar, propor melhorias e desenvolver metodologias para identificar e aprimorar processos, com o objetivo de aumentar a eficiência e a satisfação dos clientes internos e externos. Realizar o mapeamento de processos, análise de causa raiz no processo "as is" e apresentar propostas para o "to be", sempre considerando a visão do todo e mitigando possíveis impactos. Aplicar metodologias Lean (Kaizen, Belts, entre outros) para otimização dos processos. Desenvolver documentação de apoio para análise de melhorias. Elaborar documentos detalhados para apoiar processos mapeados (SOP e WI). Criar e aplicar treinamentos que sustentem os processos e procedimentos. Requirements and skills Formação superior completa. Conhecimento avançado no pacote Office, especialmente em Excel e PowerPoint. Experiência e vivência em mapeamento de processos, análise e implementação de melhorias (diferencial: modelagem em BPMN). Habilidade em desenho gráfico de processos (ferramentas como Bizage, Visio, Lucid, entre outras). Experiência em descrição de processos em modelos de procedimento padrão (SOP) e instrução de trabalho (WI). Boa comunicação oral e escrita, além de habilidades para trabalhar em equipe. Vivência e conhecimento em logística (operações em CD ou distribuição). Diferencial: Certificação Green/Black Belts. Formação Acadêmica: Graduação em Logística, Administração, Gestão Empresarial, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Outros Conhecimentos Técnicos: Conhecimento em Power BI. Desejável: Experiência em operadores Logísticos, Transportadoras, Empresas de Varejo (operação CD e distribuição) ou Indústria. Additional information Local de Trabalho: CD Jundiaí SP Horário Comercial de Segunda a Sexta Modelo de trabalho: Presencial Alguns benefícios que você terá conosco: Wellhub e/ou Gympass Convênio com o Sesc Vale Alimentação Vale Transporte Dr. Saúde (Telemedicina e Atendimento psicológico gratuito para você e familiares) Assistência médica Assistência odontológica Programa Acolher (Consultoria Previdenciária, Financeira e Jurídica gratuitas, além de suporte social) Programa de Gestantes Enxoval bebê Cartão Mamãe Licença Maternidade e Paternidade Estendida Previdência Privada Clube de Descontos (Até 70% de desconto em produtos e serviços) Loja do Colaborador Seguro de Vida Assistência Funeral Universidade Corporativa Descontos em Todos os produtos do Grupo Seu aniversário, sua folga especial J-18808-Ljbffr