Job descriptionO Assistente de E-commerce será responsável por dar suporte às operações da loja online, garantindo que os produtos estejam atualizados, os pedidos sejam acompanhados corretamente e o atendimento ao cliente seja eficiente. Esse profissional auxilia na gestão da plataforma de e-commerce, no relacionamento com marketplaces e na execução de estratégias de marketing digital.Main responsibilitiesDar suporte a Analista do setor nas rotinas administrativas, como lançamento de pagamentos em sistema, controle de pedidos e elaboração de relatórios administrativos.Cadastrar e atualizar produtos na plataforma de e-commerce e marketplaces.Acompanhar pedidos, prazos de entrega e resolver possíveis problemas logísticos.Prestar suporte no atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e reclamações.Auxiliar na criação de campanhas promocionais e ações de marketing digital.Monitorar avaliações e comentários dos clientes para sugerir melhorias.Analisar e atualizar descrições, imagens e preços dos produtos.Apoiar a equipe na análise de métricas e relatórios de desempenho.Auxiliar na gestão de redes sociais e atendimento via chat e e-mail.Requirements and skillsEnsino Superior - CursandoÁrea: Marketing / Publicidade e propaganda ou afins;Diferenciais: Experiência com marketplaces (Shopee, Mercado Livre, Amazon, etc.);Noções básicas de SEO, fotografia de produtos e design gráfico, conhecimento em atendimento via WhatsApp Business e chatbots.Additional informationBenefícios:Vale Alimentação Ticket R$640,00/mês (desconto de 10% em folha de pagamento sobre o valor do vale);Refeição na empresa (desconto de R$11,02/mês);Estacionamento gratuito para carro e moto;Vale Transporte (para as formas de transporte coletivo público);Desconto de 30% em todos os produtos Santa Helena na loja de fábrica e e-commerce;Convênio Médico Unimed (valores descontados serão informados na integração);Convênio Odontológico Unimed (R$ 6,87/mês para colaborador e R$ 13,73/mês para dependentes);Seguro de Vida;Desconto em farmácias (Rede Golden Farma);Previdência Privada;PLR - Programa de Participação nos Lucros e Resultados (conforme política atual da empresa) - Até 1,4 salários;Zenklub (R$10,00/sessão e acesso gratuito a conteúdos diversos);Gympass.
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