Atuando diretamente com atendimento via Voz, Chat/E-mail aos clientes que utilizam leitor de cartões, que tenham dúvidas financeiras ou vendedores de nossas plataformas.
Garantindo um atendimento sobre temas financeiros, suporte técnico, atendimento ao cliente, e tirar dúvidas dos clientes contratantes com empatia, assertividade oferecendo agilidade em todo serviço prestado.INFORMAÇÕES ADICIONAIS:Salário: R$1.412,00Horário de Trabalho: TardeJornada de Trabalho: 180h mês.
Escala 6x1 com folga variável (Treinamento e escala de trabalho presencial)RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Ter um atendimento cordial e empático.Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento.Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente.Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos.Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:Ter no mínimo 18 anos de idade.Ensino Médio Completo.Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial.Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação.Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo).Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal.Controle Emocional e dinamismo.Escuta e leitura ativa.Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.BENEFÍCIOS:Vale Transporte.Vale refeição e/ou vale alimentação.Seguro de Vida.Auxílio funeral.Auxílio creche/Auxílio criança com deficiência.Desconto em Produtos.Assistência Odontológica.Telemedicina.Descontos em Academias/Práticas Esportivas.Parcerias educacionais com descontos em cursos.Plano de carreira.Local de Trabalho: Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo-SP, 04719-040.Forma de ContrataçãoRecursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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