Agente de Suporte N1 – Vaga Afirmativa Para Pessoas com Deficiência
Por que fazer parte do #PosiTime?
Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Se você se identifica com o nosso propósito e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!
Você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar pessoas? Estamos em busca de um profissional entusiasmado para atuar com Atendimento e Suporte Técnico para os clientes das marcas Positivo Tecnologia. Se você tem um bom conhecimento em informática e está pronto para fazer a diferença, queremos conhecer você!
Responsabilidades:
* Atendimento ao Cliente: Prestar suporte técnico de alta qualidade aos clientes, garantindo uma experiência positiva e solucionando suas dúvidas;
* Conhecimento em Equipamentos: Ajudar os clientes com funções básicas de diversos dispositivos, como celulares, notebooks, tablets, desktops e dispositivos de smart home;
* Comunicação Eficiente: Utilizar suas habilidades de comunicação e dicção para explicar soluções de forma clara e compreensível;
* Empatia e Atenção: Demonstrar atenção às necessidades dos clientes, garantindo um atendimento humanizado e empático.
* Disponibilidade para trabalho 100% Home Office;
* Conhecimento em informática e tecnologia;
* Empatia e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
Benefícios:
Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.
* Planos de saúde e odontológico;
* Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico;
* Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos;
* Refeitório ou Vale Refeição;
* Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone;
* Horário Semi-Flexível;
* Trabalho Híbrido;
* Auxílio Creche e Kit Maternidade;
* Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes;
* Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional;
* Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores;
* Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos;
* Seguro de Vida;
* Empréstimo Consignado;
* Previdência Privada;
* Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos.
Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas
“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.
Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!
O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática.
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