Junte-se a nós!
Que tal atuar em projetos de monitoramento de incidentes focados na melhoria continua dos serviços de TI?
Que tal ser desafiado a aprender e aprender sempre?
Se o novo te desafia e o conhecimento te inspira, #VemserMagna.
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar eventos gerados no Centro de Controle Operacional (CCO).
- Capacidade de analisar os indicadores da operação para identificar falhas.
- Coleta de dados e identificação de anomalias na operação.
- Identificar alertas dos sistemas referentes a operação e reportar os incidentes "Alarmados".
- Reportar para o supervisor e para o cliente os eventos críticos que obstruem os trabalhos diários tais como, sistema de comunicação indisponíveis, sistema helpdesk inoperante, etc.
- Elaborar relatórios de andamento dos incidentes monitorados com base nos modelos existentes.
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em aplicativos de escritório como MS Office e documentos do Google.
- Conhecimento em Sistemas Operacionais (Windows).
- Conhecimento em aplicativos de uso diário como leitor de PDF, impressor de PDF, compactador de arquivos, correio eletronico, etc.
- Conhecimento em Monitoramento de Incidentes de Tecnologia da Informação.
- Conhecimento da língua Inglesa com capacidade básica leitura de textos.
- Formação acadêmica (graduação) em andamento ou concluída.
- Ser resiliente e pró-ativo, são caracteristicas diferenciais para o cargo.
**Informações adicionais** Local de trabalho: ITATIBA/ SP.
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**Modelo de trabalho**:100% presencial (escala 12x36 noturno e diurno), das 19:00 às 07:00 e ou das 07:00 até as 19:00.
**Regime de Contratação**:CLT
**E os benefícios?
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Além da CESTA DE BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS, você também terá:
Assistência Médica, Vale Refeição, Auxilio Creche, Seguro de vida, PLR e muito mais
**Quem somos?
Somos uma empresa de serviços que oferece soluções inovadoras baseadas em diferentes tecnologias.
**Nosso orgulho: Temos grande orgulho em reconhecer que o sucesso e reconhecimento da empresa são frutos do empenho e dedicação de nossos colaboradores.
**Em que acreditamos?
Acreditamos muito em nossa equipe técnica altamente qualificada, composta por mais de 1000 colaboradores.
**Nosso DNA?
Promover um ambiente colaborativo e de crescimento profissional por meio de incentivos, treinamento e capacitação técnica com uma equipe de profissionais dinâmicos, proativos e que gostem de enfrentar e superar desafios.
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**Sediada em São Paulo com apoio de filiais em Brasília (DF) e Rio de Janeiro (RJ), a companhia atende empresas de todo país dos setores público e privado que atuam nos mais diversos segmentos.