Para atuar como agente de atendimento ao cliente, é essencial concluir o ensino médio e dispor de habilidades para lidar com situações difíceis.
Desejável experiência em relacionamento interpessoal, comunicação assertiva e rotinas administrativas.
O candidato ideal deve ser capaz de prestar apoio aos clientes por meio do SAC, ouvidoria ou pós-vendas.