O que esperamos de você: Ensino superior completo: Tecnologia, Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Engenharia ou Administração; Conhecimento em ambientes e ecossistemas de gestão de receitas, bilhetagem e meios de pagamento; Competência técnica abrangente nas soluções atendidas pelos times de Operação e Sustentação de Bilhetagem das Unidades de Mobilidade; Conhecimento profundo do negócio de Mobilidade com visão ampliada do modelo de concessão, seus processos e sua dinâmica operacional, além da observância contratual e regulatória; Conhecimento e capacidade de gestão e liderança de equipes com eficácia, organização e capacidade de desenvolvimento de equipe; Competência em orçamentação e modelagem econômico-financeira para suportar a realização de análises e planejamento de custos, investimentos, análises de retorno esperado e outras análises que suportem as decisões de estratégicas de negócio; Capacidade de identificar e resolver desafios operacionais de forma eficiente, bem como capacidade de adaptar-se às mudanças tecnológicas e operacionais; Inglês - Nível: BásicoGerir e liderar as Equipes de Operação e Sustentação Bilhetagem; Desenvolver e aprimorar os relacionamentos com principais stakeholders; Desenvolver e fortalecer relações entre as áreas de tecnologia e as Unidades de Negócios; Garantir a operação e sustentação de todo o processo de bilhetagem e receita tarifária; Garantir que a gestão do ambiente e soluções sigam melhores práticas de gestão da tecnologia; Interagir com Órgão Fiscalizadores, Poder Concedente e demais stakeholders relacionados a gestão do contrato e do negócio;Garantir os níveis de serviço acordados, bem como a evolução da experiência do cliente e desempenho adequado dos KPIs;Identificar oportunidades para otimizar processos operacionais e garantir a adoção de novas tecnologias e práticas de campo; Fornecer suporte técnico durante a implementação e manutenção de soluções tecnológicas; Gerir e viabilizar o cumprimento do orçamento mensal/anual; Contribuir para mitigar os riscos corporativos associados a Segurança da Informação e proteger todas as unidades sob gestão; Contribuir com estudos e propostas para novos negócios, no escopo sob responsabilidade.