ResponsabilidadesLiderança e gestão da equipe de Sales Development Representatives (SDRs), BDRs (Business Development Representatives) e LDR (Lead Development Representatives), assegurando alinhamento com as metas e estratégias da empresa.Prospecção e qualificação de leads utilizando o método BANT, garantindo que os leads estejam alinhados aos objetivos da empresa.Colaboração estreita com o time de marketing para alinhar as iniciativas de geração de leads e garantir a qualidade dos leads recebidos, integrando ações de outbound e inbound.Reuniões de briefing com clientes e apresentações institucionais, prestando suporte ao time de vendas quando necessário.Análise de propostas não aprovadas, realizando discussões com clientes para entender os motivos de perda e implementar melhorias, além de criar feedbacks para os times envolvidos.Acompanhamento e atualização do CRM, garantindo a integridade dos dados e assegurando o preenchimento de informações atualizadas pela equipe.Identificação, revisão e otimização de processos de pré-vendas, assegurando eficiência operacional e implementação de novos processos conforme necessário.Definição e acompanhamento de metas para a equipe, monitorando seu progresso e ajustando estratégias conforme necessário para garantir o atingimento dos objetivos.Apoio ao desenvolvimento da Inteligência Comercial, integrando conhecimento de precificação, produtos e estratégias de narrativa, além de identificação de gaps de competência e elaboração de propostas de treinamento.Facilitação de role plays e sessões de feedback para aprimorar a performance da equipe, monitorando métricas de desempenho e fornecendo insights para otimização contínua.Elaboração de relatórios detalhados sobre atividades de prospecção, status dos leads e análises métricas de desempenho, oferecendo recomendações para melhorias.Monitoramento de pesquisas de CSAT (Customer Satisfaction Score) e NPS (Net Promoter Score), contribuindo para a melhoria contínua do atendimento ao cliente.Realização de decisões imparciais, buscando equilíbrio entre os interesses do cliente e da empresa, e assegurando a transição clara e precisa dos leads qualificados para o time de vendas.Aprovação e acompanhamento do uso da verba comercial, garantindo a alocação eficiente dos recursos.Monitoramento e supervisão do uso eficaz dos sistemas utilizados pela empresa e pelo departamento, instruindo a equipe conforme necessário.Execução e supervisão de atividades estratégicas repassadas pela liderança, assegurando o cumprimento dos objetivos organizacionais.#J-18808-Ljbffr