Procuramos Supervisor de Suporte TI que queira aprender e transformar sua carreira.
Modalidade de Trabalho: São Paulo / SP
Horário: Segunda a sexta de 08h às 17h
Nesta função você irá:
* Gestão do Ciclo de Vida dos Ativos: Gerenciar o ciclo de vida dos dispositivos móveis (smartphones, tablets, notebooks, entre outros), desde a aquisição até o descarte.
* Implementar e monitorar processos para controle de entrada, saída, substituição e devolução de ativos.
* Garantir que os ativos estejam configurados corretamente e prontos para uso.
* Controle e Inventário de Ativos: Manter um inventário atualizado de todos os dispositivos móveis da organização.
* Gerenciar a alocação de dispositivos para usuários e garantir a devolução correta ao final do uso.
* Segurança e Compliance: Implementar políticas de segurança para dispositivos móveis, garantindo conformidade com normas internacionais e regulatórias (LGPD, ISO 27001, etc.).
* Coordenar a aplicação de softwares de MDM (Mobile Device Management) para controle remoto, bloqueio, rastreamento e atualização de dispositivos.
* Gerenciar acessos e permissões de usuários em dispositivos, minimizando riscos de segurança.
* Gestão de Suporte e Manutenção: Garantir que os dispositivos estejam em boas condições de funcionamento, coordenando reparos e substituições quando necessário.
* Definir SLAs e processos de suporte para incidentes e problemas relacionados aos dispositivos móveis.
* Atuar em conjunto com Service Desk e Field Service para solucionar problemas de hardware e software.
* Gestão de Custos.
Requisitos:
* Ensino Superior Completo ou Cursando.
* Experiência na área de Governo.
O que você pode esperar de nós?
* Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
* Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
* Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
O que oferecemos?
* SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
* SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social.
* E muito mais!
+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração
Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabemos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.
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