Atuará em Provedor de serviços de Internet, realizando as seguintes atividades: Atender aos clientes por telefone ou chat, criando relações produtivas e de confiança. Analisar as solicitações ou problemas apresentados, identificando a necessidade ou a complexidade técnica do atendimento. Realizar suporte técnico remoto, registrando as ações e soluções para os chamados atendidos. Acompanhar e tratar as chamadas perdidas dos clientes, garantindo que os problemas sejam solucionados conforme os padrões de atendimento. Garantir que os atendimentos sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos, conforme os indicadores da área. Desenvolver relacionamento com os clientes, para entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de Suporte Empresa: Rhi gestao de pessoas Seleção e agenciamento de mão-de-obra. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EI)