Buscamos verdadeiros encantadores de clientes, solucionadores de problemas e sanadores de dúvidas, sempre proporcionando uma experiência incrível de atendimento.
Se você se identificou, o nosso time de Customer Support (Suporte ao Cliente) é o lugar certo para você!
O nosso **PROPÓSITO** é Juntos facilitar o mundo do Health and Fitness!
Se você deseja fazer isso com a gente, esta vaga é pra você!
Dá uma olhada nos nossos valores:
Aqui sonhamos GRANDE&JUNTOS
Somos todos DONOS!
Entregamos uma experiência WOW
Surpreendemos com os nossos RESULTADOS
Agimos com TRANSPARÊNCIA
E aí, deu FIT?
Então na **TECNOFIT** é o seu lugar!
**Responsabilidades e atribuições** Contamos com você para**:
- Avaliar as necessidades dos usuários do nosso sistema e resolver suas dúvidas e bugs, reportando os problemas encontrados na utilização do produto;
- Documentar tickets com clareza e objetividade, seguindo o padrão determinado com evidências do incidente para que a equipe de desenvolvimento possa solucionar o problema do cliente;
- Alertar os clientes sobre a resolução dos seus problemas;
**Requisitos e qualificações** O que buscamos**:
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Bom gerenciamento do tempo, priorização de atividades e consistência;
- Habilidades com resolução de problemas;
- Orientação voltada para o cliente;
- Estar cursando ou já ter cursado Ensino Superior;
- Habilidade com diferentes canais, ferramentas e volumes de atendimentos;
**Informações adicionais** Carga horária**: nossa jornada de trabalho é de 40 horas semanais, em modelo híbrido (3x na semana no escritório e 2x em home office)
**Benefício Alimentação**:R$33,00 por dia (desconto de apenas R$ 1 por mês!)
e pago nas férias também
**Plano de Saúde Unimed**: benefício já no período de experiência e com mensalidade paga pela Tecnofit!
**Plano Odontológico DentalUni: j**á no período de experiência e sem gastos para o Tecnofitter!
**Seguro de vida**:Allianz Seguros
**Vale Transporte (opcional)**: descontamos até 6% na folha de pagamento!
Lembrando que trabalhamos no modelo híbrido (3x por semana no escritório)
**Mimos & Snacks**: temos nossa lojinha Uneed no escritório!
Para os Tecnofitters que gostam de marcar presença na firma, também oferecemos salada de frutas, cafezinho, chá e muito mais!
**Auxílio saúde física e mental**: reembolso para atividades físicas e aventuras, bem como atendimentos psicológicos, psiquiátricos e nutrição
**Cultura leve e de feedbacks**: queremos que todos os Tecnofitters tenham uma experiência WOW de trabalho com um crescimento acelerado!
Por isso, muito feedback, muito 1:1, muita união e muito colaborativismo!
**Programa Embaixadores do Sonho Grande**: aqui na Tecnofit queremos compartilhar nosso **sonho grande** com todos aqueles que têm fit conosco!
Então, se você conhece alguém que possa fazer parte da nossa missão de tornar o mundo mais saudável, temos um Programa de Indicação de Talentos com direito a uma premiação bem interessante
**Programa de ações de saúde e qualidade de vida**: pensando sempre no bem estar do Tecnofitter, realizamos diversas ações voltadas para o bem-estar
**No Dress Code**: e se você não curte vestimentas formais de trabalho, não se preocupe, aqui você pode trabalhar com a roupa que te deixa mais confortável - até de pijama se quiser!
E, claro, o mais importante: muito desafio e muita diversão!
Quem disse que no cotidiano surgem as melhores ideias para criar uma startup está mais do que certo.
Foi exatamente no seu dia a dia da academia que o CTO da Tecnofit recebeu a demanda para criar um sistema que auxiliasse na gestão de professores e alunos sem o uso de papéis.
Há treze anos, o sistema offline que o programador desenvolveu foi o ideal para que a semente fosse plantada e a ideia desenvolvida.
Dez anos depois, em 2016, surgiu a Tecnofit trazendo soluções em gestão para todas as modalidades do universo fitness, como Academia, CrossFit, Studio, Escolas de dança e natação, Personal Trainer, entre outras, mas dessa vez, totalmente online.
Impulsionamos os resultados de milhares de clientes em todo o Brasil, crescendo exponencialmente mês a mês.
**Nosso escritório é nossa segunda casa!
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Um lugar leve, divertido, organizado, onde a criatividade é estimulada através de desafios.
Aqui, respiramos inovação, afinal ficar estagnado não faz parte da nossa cultura.
Na Tecnofit, todos somos donos!
Proporcionamos experiências diferenciadas para cada pessoa que entra aqui, seja cliente ou colaborador.
Trabalhamos muito com feedbacks, pois acreditamos que para uma relação dar certo, é preciso transparência.
Resultados é o que nos move!
Tudo que fazemos é pensando no coletivo, no desenvolvimento de todos como time e como empresa.
Se você procura por um lugar para crescer e amar, você achou o lugar certo.
**Venha para esse time incrível de Tecnofitters!