Descrição
Você é um profissional experiente em atendimento publicitário, acostumado com a intensidade e a exigência do mundo da comunicação? Se sim, estamos procurando por você! Na Resultado, buscamos um(a) Atendimento Publicitário organizado(a) e adaptável para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado(a) por construir relacionamentos sólidos com os clientes e tem habilidades de gerenciamento de projetos, esta pode ser a oportunidade ideal para você avançar em sua carreira.
Responsabilidades e atribuições
1. Ser o ponto de contato principal entre a agência e o cliente, compreendendo suas necessidades e garantindo um relacionamento claro e sólido;
2. Receber e compreender briefings;
3. Transmitir informações do cliente de maneira clara e precisa para as equipes internas;
4. Colaborar com a equipe interna na elaboração de propostas e estratégias, garantindo que estejam alinhadas com as expectativas do cliente;
5. Gerenciar calendários e prazos, garantindo a entrega pontual de materiais e campanhas;
6. Monitorar o progresso dos projetos, garantindo que estejam alinhados com as expectativas do cliente e ajustando estratégias conforme necessário;
7. Preparar relatórios de desempenho das campanhas para os clientes, destacando resultados e fornecendo insights para melhorias;
8. Resolver questões e preocupações dos clientes de forma rápida e eficaz, mantendo um alto nível de satisfação;
9. Fornecer orientação estratégica ao cliente, baseada em conhecimento de mercado, tendências e melhores práticas publicitárias;
10. Coletar feedback dos clientes e usar essas informações para aprimorar continuamente os serviços e a satisfação do cliente;
11. Priorizar e gerenciar eficientemente múltiplos projetos simultâneos, mantendo um alto nível de precisão e atenção aos detalhes mesmo sob pressão.
Requisitos e qualificações
1. Ter experiência com planejamento estratégico de marketing, comunicação e social media;
2. Experiência em atendimento publicitário, com prioridade em contas de clientes varejistas;
3. Habilidade comprovada em gerenciar efetivamente o tempo e priorizar tarefas para atender aos prazos exigidos pelo varejo;
4. Boa habilidade de comunicação e capacidade de estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os clientes;
5. Perfil que tenha senso de urgência, visão estratégica e habilidade de relacionamento, pensamento estratégico e criativo.
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