Na Nouryon, nosso time global de Changemakers tomam atitudes positivas todos os dias, para chegar cada vez mais longe, coletiva e individualmente. Criamos soluções inovadoras e sustentáveis para que nossos clientes atendam às necessidades da sociedade – hoje e no futuro. Buscamos por um(a) Analista de Customer Service que goste do atendimento ao cliente e tenha forte senso de organização para se juntar à nossa equipe de Changemakers. Se identificou?Sobre a vagaEssa posição será responsável por cumprir todo o ciclo de envio de amostras para clientes da América do Sul, provenientes de várias localidades do mundo.Nesta posição de “Analista de Customer Service Júnior” você iráGarantir o ciclo completo do Pedido à Fatura (OTI) interagindo com os demais departamentos da empresa;Aceitar e confirmar pedidos de clientes após verificação de disponibilidade do produto/confirmação logística;Cadastrar pedidos de amostras e vendas no sistema;Atuar como focal point para o cliente, gerenciando o status do pedido;Manusear as documentações relacionadas ao pedido (documentos de embarque, NF, etc.);Apoiar iniciativas de desenvolvimento, implementação, otimização e padronização de processos / sistemas.É preciso que você tenhaSuperior completo em Administração de Empresas, Comércio Exterior ou áreas correlatas;Conhecimento dos processos de importação e exportação;Inglês intermediário para escrita e conversação;Espanhol para escrita e conversação;Habilidade com SAP e Excel;Mobilidade para trabalhar presencialmente na cidade de Jundiaí/SP.Será um diferencial se você tiverCurso de manuseio de artigo perigoso da IATA.Acreditamos que você tenhaBoa capacidade de organização e realização de atividades burocráticas, orientado(a) para processos e forte senso de gestão de prazos.Esta é uma posição efetiva em período integral, para a cidade de Jundiaí, com a possibilidade de trabalhar às sextas-feiras em home office e reporte direto para a Customer Service Lead.Por favor, candidate-se através do nosso sistema de recrutamento online. Não aceitaremos candidaturas via e-mail. Assim que sua candidatura estiver conosco, analisaremos se suas qualificações e experiência são aderentes ao perfil requerido para a função!Estamos ansiosos por sua candidatura!Pedimos a gentileza aos nossos candidatos internos, que se inscrevam com seu e-mail Nouryon, através do Success Factors.Buscamos hoje, os Changemakers de amanhã.Se você está buscando pelo seu próximo passo na carreira, candidate-se hoje e se junte à nossa equipe global de Changemakers no fornecimento de soluções essenciais, que nossos clientes usam na fabricação de produtos de uso diário, como cuidados pessoais, produtos de limpeza, tintas e revestimentos, agricultura e alimentos, produtos farmacêuticos e produtos de construção. Nossos colaboradores são motivados pelo desejo de causar impacto e impulsionar ativamente mudanças positivas. Se isso te descreve, teremos prazer em dar espaço para suas ambições. Desde o primeiro dia, apoiamos o seu crescimento pessoal, através de desafios, oportunidades abrangentes de aprendizagem e desenvolvimento, em um ambiente de trabalho dinâmico, internacional, diversificado e proativo.
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