Job description
Main responsibilities
O que te espera no dia a dia:
* Atuar na interface com empreiteiras, clientes, equipes técnicas e comerciais, assegurando a comunicação, atualização e conclusão das etapas essenciais ao longo de todo o processo construtivo de redes de acesso.
* Estabelecer relacionamento com operadoras e clientes finais para identificar e direcionar pendências relacionadas à infraestrutura.
* Garantir a atualização nos sistemas corporativos e regulatórios (quando aplicável), interagindo com as áreas internas da empresa e fornecedores necessários, de forma a assegurar a entrega do serviço dentro dos padrões de qualidade contratados e do SLA estipulado.
Requirements and skills
Buscamos alguém que:
* Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
* Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
* É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
* Residir em Salvador/ BA
* Ensino Médio Completo
* Proficiente no uso de sistemas de gestão corporativa e ferramentas de workflow.
* Experiência em relacionamento com clientes de grande e médio porte.
* Atuação prévia no setor de telecomunicações
* Conhecimento básico de telecomunicações
* Conhecimento do pacote office
É diferencial:
* Formação técnica em telecomunicações, eletrônica, eletroeletrônica, eletromecânica, mecatrônica, tecnologia da informação, redes de computadores, eletrotécnica ou cursos afins desde que compatíveis com a função.
* Cursando engenharia elétrica ou afins.
Additional information
Detalhes da vaga
Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
* Jornada Flexível;
* Vale-Refeição e Alimentação;
* Assistência Médica e Odontológica;
* Auxílio para patologias graves;
* Auxílio ao dependente com deficiência;
* Benefício Farmácia;
* Auxílio Creche/Babá;
* Programa de Apoio Pessoal;
* Claro Running;
* Previdência Privada;
* Seguro de Vida;
* Combo Colaborador;
* Wellhub (Gympass);
* Meu Pet Club;
* Convênios e Parcerias;
* Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
* E muito mais!
Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!
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