Atuar como ponto focal da aplicação de tecnologias de informação (TIC) significa ser a interface entre os fornecedores parceiros, gerentes comerciais e fiscais de contrato, infraestrutura e suporte técnico.
Mantendo-se atualizado sobre a aplicação envolve:
* Documentação contínua sobre sua aplicabilidade;
* Noções de público-alvo e infraestrutura da aplicação;
* Controle de licenças;
* Gestão contratual;
* Suporte técnico;
A revisão e acompanhamento de processos, revisões técnicas, benchmarking de soluções de mercado e repasse de conhecimento técnico são fundamentais para atender às necessidades em constante evolução.
Prover suporte às atividades de TIC em eventos significa garantir testes antecipados de funcionamento de equipamentos, disponibilização de recursos extras e suporte TIC necessário.
Além disso, é responsabilidade do profissional propor melhorias e planos de ação para atender às necessidades não contempladas em contratos vigentes.