Encarregado de promover proativamente a adesão e o uso dos nossos serviços pelos nossos parceiros, assegurando uma experiência satisfatória para os clientes ao se inscreverem e utilizarem nossos serviços, fortalecendo, assim, a fidelidade e o engajamento com a nossa marca.
**Responsabilidades e atribuições**
- Identificar oportunidades estratégicas para a captação de novos clientes do cartão, alinhadas com os objetivos da empresa;
- Interagir de forma eficaz com diversas áreas das empresas parceiras, estabelecendo conexões em todos os níveis hierárquicos;
- Realizar a instalação e atualização dos sistemas Senff nas lojas, tanto em formato presencial quanto remoto;
- Manter atualizadas as condições comerciais das parcerias, incluindo negociações, contratos, aditivos e rescisões;
- Participar de reuniões semanais com gestores da Senff para apresentar resultados, compartilhar insights e definir estratégias futuras;
- Prestar suporte à equipe de loja, colaborando para a melhoria do atendimento ao cliente e incentivando a fidelização;
- Estabelecer comunicação eficiente com outras áreas internas para abordar questões relevantes ao negócio, como erros de sistema, bloqueios de clientes e análises de crédito;
**Requisitos e qualificações**
- Curso superior completo ou cursando na área de humanas;
- Experiência na área de atendimento presencial ao cliente e relacionamento;
- Conhecimento no Pacote Office nível intermediário;
- Facilidade na comunicação escrita/verbal;
- Relacionamento interpessoal;
- Organização;
- Trabalho em equipe;
- Proatividade e flexibilidade;
- Pontualidade;
- CNH ativa;
- Experiência na direção de veículos em estradas e rodovias;
- Disponibilidade para viagens.
**Informações adicionais**
Trabalho de segunda a sexta-feira das 09h às 18h.
Somos uma empresa que se dedica a oferecer soluções financeiras para o varejo.
Temos um portfólio completo de produtos e serviços alinhados às inovações tecnológicas.
Com 4,5 milhões de cartões circulando pelo país, ajudamos nossos parceiros a venderem mais e nossos clientes a realizarem seus sonhos.
Nossa **missão** é conectar empresas e pessoas por meio de soluções financeiras inovadoras e ágeis.
Já nossa **visão** é ser reconhecida no Brasil pela excelência em nossos serviços.
E, claro, nossos **valores**: confiança, valorização do ser humano, inovação, trabalho em equipe e atitude de dono, são fundamentais para tudo que fazemos.
Com **130 anos de história**, o Grupo Senff começou como uma panificadora em Curitiba, e hoje é um dos principais provedores de soluções financeiras do país.
Conquistamos o reconhecimento de importantes instituições do varejo por nossos produtos que atendem com precisão às demandas do mercado e oferecem inúmeros benefícios.
Seguimos buscando **evoluir** e **oferecer o melhor** para nossos parceiros e clientes.
**Junte-se a nós e faça parte dessa história de sucesso!