Liderar estrategicamente a equipe de Supervisores e Gerentes de Loja, promovendo a alta performance por meio de direcionamento, acompanhamento de resultados e validação da rotina de gestão. Gerir processos administrativos e de gestão de pessoas com foco na conformidade legal e organizacional, garantindo o cumprimento das normas trabalhistas e dos prazos internos para férias, desligamentos e medidas disciplinares. Conduzir reuniões de alinhamento com o time de Gestão, promovendo a comunicação integrada e impulsionando a execução de novos planejamentos e iniciativas estratégicas. Apresentar à Diretoria relatórios gerenciais e indicadores-chave de performance (KPIs), com análises críticas e sugestões de ações corretivas e preventivas. Monitorar continuamente os resultados das unidades sob sua responsabilidade, identificando oportunidades de desenvolvimento e propondo planos de ação para maximizar a eficiência e os resultados comerciais. Assegurar a aderência às diretrizes, metas e políticas da operadora parceira, zelando pela excelência na execução e relacionamento institucional. Apoiar iniciativas de marketing e campanhas promocionais, contribuindo com a estratégia comercial e a execução regional de ações de impacto. Desenvolver e acompanhar planos de melhoria contínua com base nos indicadores operacionais, visando a superação das metas comerciais estabelecidas pela empresa. Ser o principal elo de relacionamento com a operadora, fortalecendo parcerias e garantindo alinhamento estratégico entre as partes.