JOB DESCRIPTION Conheça a Precon Engenharia ! São mais de 10 anos de atuação no mercado imobiliário sem nunca abrir mão da nossa essência. Nós somos a primeira empresa no Brasil a trabalhar com a construção off-site e fábrica de apartamentos. Por isso, sempre saímos na frente quando falamos de inovação e sustentabilidade ! Já são mais de 10 mil famílias que realizaram o sonho da casa própria com a Precon! Se você tem vontade de realizar sonhos todos os dias, vem com a gente! RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Buscar a melhoria dos processos que impactam nos clientes, independente de onde ele ocorra. Promover uma comunicação ativa, preventiva, coerente e estruturada com o cliente. Sempre que necessário, direcionar o registro para a área responsável, através do sistema, informando o motivo da ligação (solicitação/demanda) do cliente. Acompanhar no sistema as informações das resoluções, avaliando se são suficientes para tratativa ou se é necessário acionar algum outro setor. Se sim, direcionar o chamado para o setor devido. Contatar o cliente, esclarecendo quanto à sua dúvida ou problema e a atitude tomada pela empresa para sua resolução. Reportar ao superior sempre que avaliar que um tratamento de demanda de cliente não feita adequadamente. Reportar à supervisão coordenação, sempre que não tiver autonomia para solução. Alimentar os controles de informações dos empreendimentos, mantendo-o atualizado, assim como demais ferramentas de controle da área em que a intervenção para atualização, por parte da assistente, se faça necessária Executar outras atividades compatíveis com o cargo. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Ensino Médio Completo Desejável experiência em atividades similares Pacote Office Boa comunicação e bom relacionamento interpessoal ADDITIONAL INFORMATION Além de muita experiência e vivências incríveis, o cargo te oferece: Vale transporte; Vale alimentação ou refeição; Seguro de Vida; Plano de saúde; Plano odontológico; Gympass; Day off. Empresa simples de gente simples, com e quipe jovem e gestão horizontalizada. Se identifica com o nosso jeito? Então vem ser Precon ! Saiba mais sobre a gente! Com mais de uma década de atuação no mercado imobiliário, nosso time se dedica, todos os dias, a unir o apê próprio a quem sempre sonhou com ele. Não fazemos isso de qualquer forma. Entendemos que somos construídos por pessoas. Por isso, por trás da realização de sonhos, somos movidos por trabalho em equipe, excelência, empatia, qualidade, ética e transparência. Tem mais: somos a primeira empresa no Brasil a trabalhar com construção off-site e fábrica de apartamentos. Então, quando o assunto é inovação e sustentabilidade (ambiental, social e econômica), a gente se garante! Valorizando as pessoas, reduzindo os impactos ambientais e realizando sonhos. É assim que, todos dias, escrevemos um pouco da nossa história. E ainda há muito para escrever. Vem fazer parte disso? Vem fazer parte dessa transformação no mercado! Nos orgulhamos da nossa história: São mais de 12 anos realizando sonhos; Já chegamos a 12 cidades. Mais de 6 mil famílias já têm as chaves do novo lar. E vem muito mais por aí!