Analista de Suporte Helpdesk Max Atacadista Butantã
Realizar suporte a usuários, atendendo as solicitações via sistema de chamados, por telefone, presencial, remoto e via comunicador interno. Acompanhamento de chamados. Instalação, manutenção de hardware e software. Reprocessar tarefas de acordo com a solicitação. Recuperar arquivos, programas e relatórios. Homologação e teste de softwares. Configuração de impressoras. Configuração de contas de e-mail. Elaboração e documentação de procedimentos de TI.
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