A VIVA é uma empresa presente nos melhores resorts brasileiros e que está em constante expansão. O trabalho da Viva é encantar e emocionar pessoas através da sua competente equipe de colaboradores, equipamentos de alta tecnologia e produtos exclusivos para eternizar momentos.
Responsabilidades:
1. Realizar atendimento aos clientes, de forma encantadora e extraordinária;
Desenvolver soluções personalizadas para satisfazer necessidades específicas dos clientes;
2. Realizar, acompanhar e garantir o padrão de agendamento e atendimento dos clientes;
Fornecer informações precisas e atualizadas sobre serviços e produtos;
3. Gerenciar
Estabelecer metas claras e alcançáveis para a equipe de atendimento;
Descrição Detalhada:
O nosso objetivo é proporcionar experiências inesquecíveis para nossos clientes. Para isso, contamos com uma equipe multidisciplinar de profissionais capacitados para oferecer soluções personalizadas e criar laços duradouros com os nossos clientes.
Nossa abordagem se concentra em entender as necessidades individuais de cada cliente, fornecendo uma assistência diferenciada e humanizada. Com uma combinação de conhecimento técnico e habilidades interpessoais, nossa equipe consegue construir relacionamentos sólidos e leais, tornando-se um valioso recurso para nossos clientes.
Além disso, estamos sempre em busca de melhorias, buscando novas maneiras de otimizar nossos processos e aumentar a satisfação do nosso público-alvo. Isso significa estar constantemente atualizado sobre tendências e práticas inovadoras no setor, garantindo que our serviço permaneça inigualável.
Nossa missão é fazer das nossas relações clientela base fundador de longo prazo e retentive.