Pré Requisitos: Ensino Médio Completo (Ensino Superior será um diferencial);Conhecimento em erlang;Pacote office intermediário;Experiência com planeamento;Boa capacidade de organização e concentração; Saber trabalhar sobre pressão; Boa fluência verbal, cordialidade e dicção;Boa capacidade de análise.Escala: 220 HRS MENSAIS 5x2Local: Site Boa Viagem Salvador - BAModalidade: Presencial Principais atividades: Coleta de informações necessárias ao controle dos indicadores de desempenho;Conhecimento e domínio em dimensionamento de multicanalidade( Voz, Texto); Geração de forecast;Processo de distribuição de escalas;Analises de resultado de trafego; Analise de curva de dimensionamento; Planejamento e acompanhamento com foco em inovação e atuação de otimização de custo;Desejável noções financeiras;Contato direto com cliente contratante, condução e confecção de material para as reuniões com clientes externos e internos.