Proporciona a melhor experiência de compra aos clientes por meio de um atendimento especializado e soluções completas de beleza, satisfazendo suas necessidades através da experimentação e informações dos produtos, garantindo o sucesso das vendas e cumprimento de metas preestabelecidas para as categorias de maquiagem, cabelos e skin care.
REQUISITOS
1. Habilidade em lavagem e escovação de cabelos;
2. Técnica avançada em maquiagem;
3. Desenvoltura em ministrar cursos;
4. Identificação com as Redes Sociais (gravação e divulgação de vídeos);
5. Vivência com atendimento ao cliente;
6. Disponibilidade de horários;
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
AÇÕES CABELOS:
1. Fazer perguntas direcionadas para identificar as necessidades dos clientes;
2. Identificar as necessidades do cabelo do cliente;
3. Lavar, massagear, enxaguar e secar os cabelos dos clientes usando os produtos adequados;
4. Demonstrar maneira de usar e dar informações sobre os produtos;
5. Criar cronograma capilar e dar devidas orientações aos clientes;
AÇÕES SKIN CARE:
1. Fazer perguntas direcionadas para identificar as necessidades da pele dos clientes e indicar o melhor tratamento para os mesmos;
2. Realizar a experimentação dos produtos chamando atenção para os benefícios dos produtos;
ROTINAS DE TRABALHO:
1. Executar planejamento de ações, eventos e cursos para o ciclo vigente;
2. Verificar se consta no sistema agendamentos de auto serviços;
3. Garantir que as estações de trabalho estejam apresentáveis e limpas;
4. Administrar a utilização dos produtos, materiais de apoio e comunicar ao líder sugestões de pedidos para reposição;
5. Certificar-se de que os clientes agendados recebam o serviço em tempo hábil;
6. Participar na divulgação de material e vídeos/stories entre outros conteúdos presenciais e nas redes sociais da loja;
7. Manter-se atualizado sobre os treinamentos da universidade da beleza, mercado consumidor e concorrentes;
8. Multiplicar técnicas e conhecimento de automaquiagem, cabelos e skin care para os clientes/revendedores e equipe de vendas através de eventos e treinamentos;
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