Nível: AnalistaCursos de: Engenharia Mecânica ou afinsEscolaridade: Graduação - Engenharia Mecânica ou afins - CursandoTipo de contrato: TemporárioJornada de trabalho: De segunda a sexta-feira das 08h às 17h com 1 hora de intervalo - 40h semanaisBenefícios: Refeição no local, Transporte fretadoResponsabilidades da posição: Coordenar a tratativa de diagnósticos complexos sobre produtos;Realizar visitas técnicas a rede de concessionários para auxilio de diagnósticos;Gestionar todas demandas ligadas a EV's;Fornecer aos departamentos de garantia e SAC relatórios referentes as tratativas realizadas pela assistência técnica;Realizar análises especificas ligadas a calibração de módulos dos veículos;Prover treinamento e suporte em casos complexos ao time de techliner,Manter alinhamento de resultados e processos LATAM com o Corporate. Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência em analises técnicas, assistência técnica e suporte ao cliente;Formação cursando em Engenharia Mecânica ou afins.Conhecimento em gestão de SAC e indicadores de qualidade;Habilidade em resolução de problemas técnicos complexos;Capacidade de desenvolver e conduzir treinamentos técnicos;Inglês fluente obrigatório.Entregas e resultados esperados para a posição: Relatórios de desempenho do SAC e suporte técnico.Materiais de treinamento técnico desenvolvidos.Indicadores de qualidade e satisfação documentados.Soluções técnicas implementadas em problemas críticos.Sobre a empresa: Oportunidade para atuar em vaga temporária dentro da Renault do Brasil.