Oferta de Emprego: Atendimento ao Cliente A HELEVARE CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS está em busca de um profissional para atuar no setor de Atendimento ao Cliente, com habilidades em comunicação e resolução de problemas.
Se você possui experiência em realizar atendimentos por chat, possui uma boa comunicação tanto por mensagem quanto oralmente, e gosta de auxiliar clientes, essa oportunidade é para você!
Principais responsabilidades: - Realizar atendimento ao cliente através da nossa plataforma que integra os canais de whatsapp, instagram, facebook, telegram e email, tudo em um único local, principalmente por meio de chat.
- Ser capaz de conduzir reuniões e atender clientes por telefone quando necessário.
- Atuar no modelo de atendimento próximo ao SAC e também Suporte ao cliente, tirando dúvidas e resolvendo problemas que possam surgir em nosso sistema.
- Utilizar o aplicativo AnyDesk para realizar acesso remoto ao computador do cliente e solucionar problemas ou realizar testes ou verificar a necessidade de abertura de chamados.
- Possuir habilidades de identificação e resolução ágil de problemas.
- Não é necessário ter conhecimentos técnicos em tecnologia, mas será considerado um baita diferencial.
- Estar disposto a aprender os conhecimentos técnicos necessários para o dia a dia da empresa.
- Compreender a organização do cliente, a fim de oferecer uma configuração personalizada do nosso sistema.
Requisitos: - Boa comunicação, tanto escrita quanto verbal.
- Facilidade em resolver problemas.
- Disponibilidade para realizar reuniões e atender clientes por telefone.
- Agilidade e proatividade na identificação e solução de problemas.
- Desejável conhecimento em tecnologia.
- Morar em Mogi das Cruzes ou região será considerado um diferencial.
Oferecemos: - Salário competitivo.
- Vale-transporte.
- Vale-refeição - R$ 15,00/dia.
- Plano de saúde.
- Oportunidade de crescimento ou seja, temos um plano de carreira.
- Gympass - Bônus por atingimento de metas (variável) - Horario de trabalho: Segunda a sexta das 08h às 17h e aos sábados das 08h às 12h, horário de almoço das 12h às 13h.
Aos sábados o trabalho é em Home Office.
Se você possui as habilidades mencionadas acima e está em busca de novos desafios, participe do nosso processo seletivo!
A HELEVARE RH valoriza a diversidade e promove a igualdade de oportunidades.
Todos os candidatos qualificados serão considerados, independentemente de raça, gênero, religião, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade.
Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Auxiliar VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES CRIATIVO COMUNICATIVO PONTUAL FACILIDADE EM DIGITAR DETALHISTA AGILIDADE