Superior Cursando ou Completo.Analisar e abrir processos de contestação de transações das Bandeiras Visa, Mastercard e Elo.Cumprir com o SLA´s das atividades estabelecidas por meio de procedimentos junto aos clientes, além de seguir regras e prazos stabelecidos com cliente e cumprimento dos prazos das bandeiras Visa, Mastercard e Elo. Analisar as ações de contestações recebidas no sistema Vision Plus.Estornar as transações contestadas pelos portadores dos cartões.Reportar as transações fraudulentas para as bandeiras Visa e Mastercard.Efetuar Chargeback das transações, após analise das regras das bandeiras Visa ou Mastercard.Acompanhar a aceleração de compras parceladas, analisar a necessidade de continuidade do processo de Chargeback ou apenas estornos das transações e encargosTratamento e solicitações de Cobranças Amigáveis para os adquirentes responsáveis pelo processamento da transação.Tratamento de Reapresentação e Pre-Arbitragens de Chargeback das transações contestadas.Conhecimentos Técnicos: Pacote Office, Vision Plus, Ferramentas das Bandeiras (Visa, Elo e Mastercard).