A missão dessa vaga é prestar atendimento de qualidade aos clientes internos e externos, auxiliando no processo de internação. Realizar marcação de exames e consultas e orientar os clientes/familiares quanto aos procedimentos administrativos. Fazer cobranças e controle do caixa, organizando contratos, atendendo as demandas dos médicos e zelando pela organização da sala de espera, com o objetivo de garantir um serviço de recepção com qualidade aos clientes e colaboradores. Organizar e executar atividades do setor de autorização, autorizando junto aos convênios os procedimentos executados na instituição, atendendo a solicitações e demandas dos setores, verificando contas auditadas, para o correto andamento das atividades do setor e qualidade dos serviços prestados.
**Atividades**:
- Recepcionar os pedidos de médicos;
- Organizar, conferir, protocolar e encaminhar documentações;
- Providenciar as autorizações nos convênios;
- Monitorar tempo de resposta dos convênios;
- Acompanhar e conferir contas de pacientes;
- Validar as contas com as autorizações para envio ao faturamento;
- Encaminhar contas para auditoria;
- Recepcionar visitantes e clientes nas diversas unidades de atendimento;
- Prestar atendimento telefônico e whatsapp;
- Prestar orientações e informações de funcionamento da instituição, procedimentos de consulta, cirurgia e demais;
- Cadastrar e dar entrada a novos clientes no sistema;
- Lançar informações diversas no sistema;
- Agendar exames, consultas e cirurgias;
- Efetuar cobranças de valores particulares;
- Averiguar as documentações solicitadas pelo paciente (guia de convênio, receituário, etc);
- Encaminhar pacientes aos consultórios ou exames;
- Organizar contratos e providenciar assinaturas;
- Atender demandas de médicos e atualizá-los sobre a agenda de consultas e pacientes;
- Efetuar alta de pacientes no sistema;
- Controlar e providenciar solicitação de materiais de escritório do setor;
- Garantir a devolução de equipamentos da recepção (cadeira de roda);
- Zelar pela limpeza, organização e manutenção da recepção;
- Executar demais atividades, de mesma natureza e nível de complexidade, relacionadas ao cargo, conforme designação
- **Benefícios**:
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação;
- Refeições no local;
- Convênio Farmácia;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Auxílio Creche;
- Programa Assiduidade.