Verificar no setor de Agendamento as ordens de serviços para sua equipe, e solicitar ao estoque os materiais e equipamentos necessários. Abordar o cliente de forma cordial, verificar o local desejado para a instalação do equipamento; observando a infraestrutura do local. Auxiliar o técnico de instalação no cabeamento; entre outras atividades, como montar o conector no chão, se possível. Fixar e configurar os equipamentos; com o nome da rede Wi-fi e senha de acordo com o pedido do cliente. Passar as informações necessárias para o Setor N2 realizar a liberação da internet e acesso remoto do equipamento. Repassar as demandas dos clientes para os setores responsáveis, como avisar o setor de Agendamento nos casos de necessidade de passagem de cabo UTP para ponto adicional. Realizar os testes de verificação de sinal e comparar com os valores de referências; e efetuar as ações necessárias, caso estejam de desacordo com as especificações técnicas. Garantir que a conexão do cliente está funcionando corretamente de acordo com as especificações técnicas. Deixar claro ao cliente todas as informações necessárias para sua boa experiência de conexão: explicar as configurações e funcionamento dos equipamentos e dos serviços, sobre contato para suporte e responder as dúvidas gerais do cliente; de maneira cordial e em linguagem de fácil entendimento. Registrar em software próprio para o fim, o processo de atendimento ao cliente de forma detalhada: finalizar a Ordem de Serviço (OS) de acordo com o padrão determinado pela Speed Travel. Investigar a causa da perda ou variações de sinal fora do ideal na casa do cliente; e realiza ações corretivas nos equipamentos de acordo com processo pré-estabelecido. Zelar pelos equipamentos e materiais que estão sob sua responsabilidade e informar o seu líder direto em casos de dano ou perda aos mesmos. Zelar pelo bom funcionamento e limpeza dos veículos da empresa. Informar o seu líder direto imediatamente sobre estado de conservação de EPIS e/ou outras situações que exponha a sua equipe a riscos. Seguir todas as normas e diretrizes de Saúde e Segurança do Trabalho, e não submeter-se a perigo de eletricidade de alta tensão. Cobrir férias de outros setores conforme necessidade da empresa. Auxiliar em atividades correlatas de sua área; Participar de projetos especiais conforme a necessidade da empresa.