Responsabilidades:
1. Atendimento e suporte técnico;
2. Realizar testes de sistemas, tanto presencialmente quanto remotamente;
3. Levantar o escopo de melhorias junto aos clientes, identificando necessidades e soluções possíveis;
4. Elaborar e planejar fases, interações, escopo, orçamento e cronograma das melhorias;
5. Executar homologações de sistemas;
6. Desenvolver ou gerenciar o desenvolvimento realizado por fornecedores;
7. Elaborar documentação técnica e enviá-la à área de processos de TI.
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