AUXILIAR ATENÇÃO CLIENTE - PESSOA COM DEFICIÊNCIA - SÃO BERNARDO DO CAMPOAUXILIAR ATENÇÃO CLIENTE - PESSOA COM DEFICIÊNCIA - SÃO BERNARDO DO CAMPOData de publicação: 2024-04-25Pais: BrasilLocal: LOC6030: Rua Elisha Otis, 841, São Paulo, SÃO BERNARDO DO CAMPO, 09852-075 BrazilCargo: Auxiliar de Atenção ao ClienteVisão geral da função:O Auxiliar de Atenção ao Cliente trabalhará com os clientes externos e internos, fornecendo o suporte adequado a cada solicitação, com foco na resolução no primeiro momento.
Essa função envolverá oportunidades de conhecer outros departamentos e áreas correlacionadas.
Você se reportará ao gerente de atendimento ao cliente que lhe dará acesso a orientação, treinamento, crescimento e oportunidades de desenvolvimento em nosso negócio.Em um dia típico, você irá:Atender e registrar os chamados e ocorrências informadas pelos clientes;Atender os técnicos para registrar o fechamento dos chamados e abertura de pedidos de peças;Ser responsável pelo relacionamento e suporte aos usuários do site;Utilizar canais de chat, e-mail e telefone (tanto receptivo como ativo);Garantir excelência e satisfação do cliente;Garantir a satisfação dos nossos clientes seguindo os padrões de segurança, ética e qualidade exigidos pela Companhia;Manter comunicação ativa e receptiva com o cliente via WhatsApp profissional;O que você precisará para ser bem-sucedido:Conhecer os aspectos e impactos ambientais, perigos e riscos de saúde e segurança relacionados à função, promovendo a melhoria contínua dos processos, respeitando o meio ambiente e nosso código de ética em um local de trabalho saudável, seguro e socialmente responsável.
Aplicar na rotina de trabalho os comportamentos dos pilares de cultura adotados pela organização (Exemplo: Inclusão, Imaginação, Colaboração, Empoderamento, Empatia e Ritmo).Formação:Ensino médio completo.Competências:Foco no clienteSolução de problemasSenso de urgênciaFlexibilidadeAdaptabilidadeEspírito de liderançaEmpatiaÓtima comunicação oral e escritaExperiências:Experiência em atendimento ao clienteConhecimento do pacote officeBenefícios:Vale TransporteVale refeição e/ou vale alimentaçãoSeguro de VidaAuxílio funeralAuxílio creche / Auxílio criança com deficiênciaAssistência OdontológicaAssistência MédicaDescontos em Academias / Práticas EsportivasPlano de carreiraOtis é um empregador que prône a igualdade das oportunidades e a ação positiva.
Todos os candidatos qualificados serão considerados para um emprego sem discriminação.Politica de privacidade e termos de usoClique no link para ler a política de privacidade e os termos de uso.
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