Estamos com 3 vagas em aberto - Uma para Analista de Contratos e Duas para Analista de Processos
Formação de nível superior;
**Área de Atuação**: Processos e Gestão Contratual de TI
**Objetivo do Cargo**
Garantir a eficiência e conformidade na gestão de processos e contratos de TI, atuando no mapeamento, análise e melhoria contínua de processos, bem como na administração e monitoramento de contratos, alinhados às normas vigentes e aos objetivos estratégicos da organização.
**Responsabilidades Principais**
**Gestão de Processos**
- Mapear, analisar e propor melhorias em processos relacionados à Governança e Operação de TI.
- Desenvolver fluxos de trabalho, documentos normativos e indicadores de desempenho (KPIs).
- Identificar gargalos e propor soluções para aumentar a eficiência e a qualidade das entregas.
- Promover iniciativas de conformidade com as boas práticas de mercado (como ITIL, COBIT, BPMN).
- Implementar e acompanhar indicadores de desempenho para medir a eficácia dos processos.
**Gestão de Contratos**
- Apoiar a execução, monitoramento e controle de contratos de TI, assegurando conformidade com normas e legislação aplicável.
- Acompanhar indicadores de desempenho (SLA e KPI), consolidando relatórios técnicos e gerenciais.
- Participar de auditorias internas e propor melhorias nos processos de gestão contratual.
- Assegurar a organização e atualização de registros contratuais e oferecer suporte técnico à coordenação
- Promover melhores práticas de governança e compliance em contratos de TI.
**Requisitos**
**Formação Acadêmica**:
- Graduação completa em Administração, Tecnologia da Informação, Gestão Pública ou áreas correlatas.
**Conhecimentos Técnicos**:
- Experiência em mapeamento e melhoria de processos utilizando ferramentas como Canva, Bizagi ou similares.
- Conhecimento de gestão de contratos com foco em tecnologia e legislação aplicada à Administração Pública.
- Familiaridade com frameworks e metodologias como ITIL, COBIT, e PMBOK.
- Experiência em análise de conformidade e auditoria de processos e contratos.
**Certificações Desejáveis**:
- ITIL, COBIT 5/2019, ou CBPP.
- Certificações em gestão de projetos (PMP ou CAPM).
- Conhecimento em modelos de maturidade de processos (CMMI ou similares).
**Competências Comportamentais**:
- Capacidade analítica e orientação para resultados.
- Comunicação clara e habilidade de negociação.
- Proatividade e habilidade para trabalhar de forma colaborativa em equipes multidisciplinares.
- Foco em resolução de problemas e melhoria contínua.