Banco de Talentos - Operador de Cobrança Ativa
Workplace: São Paulo - SP
Temos uma base de clientes inadimplentes onde acionamos via telefone corretores, segurados e empresas, a fim de efetivarmos uma negociação para pagamento, regularizarmos a inadimplência e reter o cliente. Os produtos de atuação são: Vida, Auto, Saúde, Transportes, entre outros (seguros e serviços).
Responsabilidades:
* Efetuar promessas de pagamento, negociar para garantir que estas promessas sejam honradas pelo Cliente;
* Manter a qualidade e postura, mantendo o cliente satisfeito com a negociação realizada;
* Respeitar e cumprir os direcionamentos dados pelo supervisor de cobrança, área de qualidade e de treinamento, seguindo as políticas e procedimentos definidos.
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Vivência em atendimento telefônico: atuação em centrais de cobrança e/ou retenção será um diferencial;
* Disponibilidade de horário para atuação das 8h00 às 18h30;
* Gostar de desafios e trabalhos com metas estipuladas;
* Competências: Foco em Resultado, Negociação e Foco no Cliente.
Modelo de trabalho: Presencial
Escala: 7h12 flex + 1h refeição
Local: Barra Funda - São Paulo/SP
Treinamento: 30 primeiros dias, com segunda a sexta e dentro do horário comercial
Benefícios:
* Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis;
* Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida;
* Participação nos Lucros - PLR;
* Porto em Ação: Programa complementar à PLR;
* Auxílio creche ou babá;
* Previdência Privada - PortoPrev;
* Hellhub: Programa para atividades físicas;
* Bolsa de estudos;
* Day Off Aniversário;
* Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;
* Programa Saúde Integral;
* Desconto em Produtos e Serviços.
A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto.
DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO
Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.
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