Vaga para o setor sac, diferencial experiência com cobrança jurídica e/ou conhecimento em documentação imobiliária.
Atividades a Serem Desenvolvidas:
1. Cobrança administrativa e jurídica de todas as carteiras do setor;
2. Atendimento ao cliente presencialmente, por telefone, e-mail e WhatsApp;
3. Acompanhamento e análise de inadimplência para restrições (SCPC) e ingresso de ação ou execução do acordo se necessário;
4. Emissão de notificação para envio ao cartório;
5. Preposto e testemunha em audiência pela empresa;
6. Emissão e controle de cartas e rotas para cobranças externas;
7. Organização de pastas em geral com memorando do contrato de diversas solicitações do setor;
8. Elaboração de planilhas de negociação com análise de viabilidade de acordo com cliente antes do envio para diretoria aprovar;
9. Apoio e auxílio aos colaboradores do setor e da empresa quando necessário;
10. Elaboração, análise e solicitação de novas funcionalidades e automações para o setor;
11. Pesquisas de dados para localização de clientes sem contato;
12. Estudo de estratégias de cobrança e processual em casos ajuizados;
13. Elaboração de relatório mensal do desempenho do SAC nas negociações de acordo judicial (indicadores);
14. Lançamento de aditivos e acordos judiciais no sistema;
15. Cadastro de clientes no sistema;
16. Contatos de cobrança com clientes para pagamento de IPTU / limpeza de lote / vedação;
17. Conferência de documentação e elaboração de documentos conforme solicitação dos clientes;
18. Acompanhamento e suporte quando necessário aos clientes para regularização da documentação final do lote;
19. Conferência de escrituras recebidas do cartório para assinatura da empresa.
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