Atendimento de demandas recebidas por e-mail, chamado (GLPI / Milvus) e telefone Resolução de problemas relacionados a softwares ou infraestrutura Manutenção de máquinas (Notebook, Desktop, All in One) e impressoras Instalação e configuração de impressoras e scanners Instalação e configuração de telefonia (3cx) Configuração de máquinas para novos colaboradores Instalação de softwares padrão da empresa Criação de usuários de e-mail, AD, VPN, entre outros Compartilhamento de pastas em servidor de file server Identificar e solucionar problemas de conexões de máquinas na rede interna ou externa Reset de senha do sistema Command Controle de máquinas nas filiais e matriz Identificar máquinas locadas de máquinas próprias Controle das impressoras na empresa Controle de tonners Levantar máquinas que precisam de atualização de antivirus, office, windows, entre outros Levantamento de manutenção periódica