Realizar atendimento ativo e receptivo;
- Classificar e registrar os chamados nas ferramentas utilizadas pela empresa;
- Desenvolver e executar Scripts de atendimento;
- Identificar erros e abrir chamados reportando erros na operadora.
- Boa escrita;
- Ter experiência de atendimento ao cliente;
- Postura cordial, escuta ativa, comunicação articulada;
- Ser organizado com controle de demandas;
- Noção de sucesso cliente.
Diferenciais:
- Conhecimento na área de M2M e IoT;
- Conhecimento na área de operadoras (Vivo, Tim, Claro, Arqia e Algar);
- Conhecimento na área de rastreamento.
- Vale refeição (R$ 536,40), no cartão CAJU;
- Auxílio mobilidade no cartão CAJU;
- Plano de saúde Unimed;
- Day off e vale presente de R$ 300,00 no mês do seu aniversário;
- Clube de benefícios Hinova Mais;
- Descontos em universidades;
- Gympass;
- Psicologia viva;
- Conexa saúde;
- Ginástica Laboral;
- Massagem uma vez por semana;
- Serviço de beleza disponível para todos os colaboradores;
- Desconto em plano de saúde para Pet's.