Quem somos?Descubra o universo da Coaktion, um ecossistema dedicado à transformação digital da experiência do cliente. Nossa missão é impactar positivamente o mercado de CX e acreditamos que a transformação digital é a chave para criar experiências excepcionais, de dentro para fora.Nosso ecossistema é formado por empresas comprometidas em redefinir padrões e oferecer soluções disruptivas para elevar a experiência do cliente, prontas para conduzir a revolução na experiência do cliente.Uma delas é a Aktie Now, somos especialistas em CX e implementamos tecnologias para transformar a jornada do seu cliente. Mas vamos além, redefinindo a interação entre marcas e clientes. Nosso compromisso é elevar o atendimento, facilitando a comunicação empresa-cliente com soluções tecnológicas inovadoras.Se você compartilha nossa paixão por transformação e deseja explorar novas experiências, venha fazer parte desse time #incomparável!#ExploreTheExperience #CarreirasCoaktion Responsabilidades:Desenvolver e executar estratégias de CRM utilizando a plataforma Monday.com;Dominar os detalhes técnicos do CRM e suas atualizações;Criar processos de governança para manter a acuracidade, completude e integridade dos dados;Mapear e otimizar processo de vendas;Realizar auditoria de uso e recomendações na plataforma de CRM;Realizar treinamentos e suporte às equipes de marketing, vendas e operações para garantir que eles usem a ferramenta de forma eficiente;Colaborar com equipes internas para garantir a integração eficaz do CRM com outras plataformas e sistemas de negócios, garantindo a coesão e a consistência dos dados em toda a empresa;Acompanhar métricas no CRM e em ferramentas de gestão como Google Sheets, Looker, realizando cálculos e análises complexas;Controle de vendas, metas e comissões internas (Account Executive) e externas (Parceiros);Gestão de contratos e operações financeiras.Requisitos:Experiência em Sales Operation, com foco em desenho e melhoria de processos, governança e análise de dados;Experiência em treinamento de outras pessoas na utilização de software;Conhecimento de estratégias de CRM e práticas recomendadas;Domínio de Excel/Google Sheets;Inglês Intermediário para melhor entendimento das plataformas;Residir na Grande São Paulo;Disponibilidade para reuniões presenciais em nosso escritório.Diferenciais:Conhecimento em Monday.com;Conhecimento em ferramentas de visualização de dados (Looker, Power BI).Informações adicionais:Modelo de contratação: PJ (Pessoa Jurídica);Valor fixo mensal;Bônus mensal de R$ 500,00 debitado em cartão flexível para todos os terceirizados utilizarem como e onde quiserem;Auxílio parceria PJ Bônus de R$ 300,00 no início do nosso contrato;Reembolso de deslocamentos, hospedagem e transporte, mediante apresentação de notas fiscais dos valores, conforme política de viagem para atendimento de clientes;Empréstimo/Mútuo de equipamentos sem custo contratual adicional;Stop contract anual de até 15 dias úteis, sem prejuízo do financeiro da Pessoa Jurídica;Stop contract nas emendas de feriados e nos aniversários dos membros da equipe da Pessoa Jurídica contratada;Parceria com plataforma de saúde Wellhub/Gympass, que ajuda a dar foco na saúde física e mental para toda a equipe de trabalho da empresa terceirizada;Parceria com Psicólogos para terapia com preços acessíveis para toda a equipe de trabalho da empresa terceirizada;Subsídio para cursos de idiomas (50% do valor do curso, se limitando à R$250,00 por mês) para toda a equipe de trabalho da empresa terceirizada;Parceria com universidades para cursos de Extensão e Pós Graduação para toda a equipe de trabalho da empresa terceirizada;Parcerias com plataformas de saúde StarBem e Avus, que dão direito a consultas online e preços acessíveis para consultas (telemedicina e presencial), exames laboratoriais e de imagem, tratamento odontológico e descontos em medicamentos para toda a equipe de trabalho da empresa terceirizada.