Atendente - Barreiro/MGAuxiliar/OperacionalA combinarRegime CLTDetalhes da vaga Quais são os desafios da área e do cargo: Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.
Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.Sobre a Área Responsável pela recepção dos clientes verificando documentos pessoais, convênio e pedido médico, realizando inclusão e exclusão de exames, fornecendo informações, instruções e frascos necessários, visando o atendimento de qualidade e satisfação do cliente.Principais Atividades Preparar o guichê para atendimento aos clientes de acordo com procedimento operacional padrão e prestar auxílio no autoatendimento quando necessário;Realizar atendimento aos clientes, verificando toda documentação exigida dos convênios ou pedidos particulares e condições de preparo necessários dos exames, bem como fornecer os frascos/recipientes ou insumos necessários;Realizar alteração, inclusão e exclusão de exames e ou cliente, quando necessário;Realizar baixa de pagamento no atendimento, fechamento de faturamento e caixa, tratativa de glosas, atividades administrativas designadas pelo superior imediato;Realizar o acompanhamento do tempo de espera monitorando o painel, enviando os pedidos para realização da ficha através de acesso remoto;Acessar plataforma de operadora de saúde para autorizar os procedimentos ou elegibilidade do beneficiário de acordo com as regras de convênio;Realizar orçamentos, vendas consultivas e agendamentos de exames e vacinas;Dar suporte à área de entrega de resultados, através da impressão e baixa em sistema;Apoiar na resolução de glosas, respondendo e ou resolvendo as glosas enviadas pela conciliação de contas;Realizar pré-faturamento de guias através de relatório gerado no sistema informatizado;Arquivar registros gerados na recepção, arquivando diariamente o que foi gerado no dia em local próprio.Buscamos Alguém Que Apresente Ensino médio completo;Conhecimento do pacote office;Desejável conhecimento em rotinas e fluxos de atendimento ao cliente, atividades de recepção e serviço de diagnósticos.O que esperamos?
Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada;Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.Modelo De Trabalho Local de trabalho: Unidade Hermes Pardini BarreiroPresencial - 180hEscala 07:00 - 13:00, com atuações aos finais de semanaO Que Oferecemos Assistência Médica;Assistência Odontológica;Vale Alimentação;Vale Refeição;Auxílio Creche;Seguro de Vida;Wellhub;Participação nos Lucros;Previdência Privada;Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças.Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão.Requisitos Escolaridade mínima: Ensino Médio (2o.
Grau) completo#J-18808-Ljbffr