**Agente de Registro de Certificados Digitais**
**Descrição da Posição**:
Estamos à procura de um(a) Agente de Registro de Certificados Digitais organizado(a) e com habilidades administrativas, que será responsável pelo atendimento e registro de certificados digitais para nossos clientes, tanto de forma presencial quanto por videoconferência. Esse profissional será a ponte entre nossa empresa e os clientes, assegurando um processo ágil, eficiente e bem documentado.
**Principais Responsabilidades**:
- Realizar atendimentos presenciais e via videoconferência para emissão e validação de certificados digitais.
- Orientar os clientes sobre o uso correto do certificado digital, com clareza e objetividade.
- Garantir a verificação documental e a conformidade necessária para o processo de emissão.
- Organizar e documentar os atendimentos, utilizando planilhas de Excel e outras ferramentas de gestão.
- Manter registros administrativos precisos e atualizados dos atendimentos realizados.
- Realizar visitas presenciais aos clientes para suporte técnico, quando necessário.
**Requisitos**:
- Excelentes habilidades organizacionais e administrativas.
- Domínio em informática, com foco em ferramentas como Excel, internet e sistemas de atendimento online.
- Experiência e habilidade com WhatsApp e outras plataformas digitais para atendimento ao cliente.
- Comunicação clara e objetiva, tanto verbal quanto escrita.
- Habilidade para prestar suporte técnico básico relacionado ao uso de certificados digitais.
- Facilidade em interagir com clientes de forma direta, tanto presencialmente quanto por videoconferência, sem receio de falar em público.
- Experiência com videoconferências e atendimento online será um diferencial.
**Local de Trabalho**: O trabalho será realizado de forma presencial, em horário comercial, de segunda a sexta-feira.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$1.949,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pergunta(s) de seleção:
- Você possui experiência em atendimento presencial ou por videoconferência para suporte ao cliente? Se sim, há quanto tempo e quais áreas ou tipo de atendimento?
Prazo para inscrição: 25/10/2024