Nível: Auxiliar
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: SEG A SEX 14h00 AS 20h00 COM ESCALA AOS FINS DE SEMANA - Sábados e Domingos alternados.
Benefícios: Vale transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Vale refeição de R$ 37,00, Vale alimentação de R$ 229,00
Responsabilidades Da Posição
1. Realizar agendamento de exames e infusões nas Unidades, Coleta Domiciliar e Coleta Empresarial, conforme especificidades e disponibilidade de agenda.
2. Prestar suporte aos clientes sobre exames, preparo e valores (orçamento).
3. Registrar manifestações dos clientes e contatá-los para fornecer retorno, quando necessário.
4. Efetuar a abertura, análise, acompanhamento e retorno das manifestações quando necessário.
5. Compartilhar informações relativas ao processo entre os membros da equipe.
6. Realizar envio de mensagens via e-mail, SMS, WhatsApp, Chat ou outras ferramentas de comunicação utilizadas.
7. Cadastrar atendimentos no sistema de Gestão do Laboratório.
8. Realizar contato com colaboradores da coleta domiciliar e/ou empresarial, conforme necessidade.
9. Realizar pesquisa de preços conforme necessidade do superior.
10. Fornecer informações para emissão de relatórios gerenciais e de controle da qualidade.
11. Receber, conferir, armazenar e controlar materiais de expediente do setor.
12. Analisar e encaminhar produtos não conformes do setor.
Estimular ações e políticas voltadas à inovação, ao meio ambiente, responsabilidade social, governança, garantido o foco no cliente através das práticas do Jeito de Cuidar Unimed.
Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerencia Emoções.
A RHNOSSA, Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
1. Ensino médio completo;
2. Pacote Office básico;
3. Experiência com atendimento na área da saúde.
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