Responsabilidades: Desenvolvimento do chatbot de ponta a ponta, conforme necessidade do projeto.
Analisar e documentar os dados provenientes da conversa do bot.
Interpretar o padrão, as tendências e o fluxo conversacional dos bots.
Interação com arquitetos de sistemas e times de segurança de informação dos clientes.
Projetar e criar chatbots de conversação.
Projetar e implementar processos e estratégias para melhorar a experiência do usuário final.
Definir perguntas recorrentes para automatizar respostas/reações.
Auxiliar no manuseio de suporte multilíngue (para clientes multinacionais).
Mapear e Desenhar integrações do Chatbot com soluções de mercado: ITSM (Service Now, GLPI, BMC Helix), Microsoft Entra ID, Microsoft Teams, etc.
Criar e implantar ferramentas de teste interno.
Acompanhar testes externos.
Requisitos mínimos: Formação superior em Engenharia, Ciência da Computação ou TI (ou experiência equivalente) Pelo menos 3/4 anos de experiência trabalhando com chatbots.
Conhecimento de Orquestração de Prompts, Integração N8N.
Proficiência no cenário de desenvolvimento de IA/chatbot, ferramentas e outros frameworks Expertise em inteligência artificial, machine learning e algoritmos de PLN (Processamento de Linguagem Natural) Conhecimento em pelo menos uma linguagem de programação, como PHP, Python, Perl, etc.
Forte conhecimento em Bancos de Dados: SQL Server, MariaDB, MySQL.
Familiaridade com o ciclo de vida de desenvolvimento de software.
Disponibilidade para trabalhar presencial em Alphaville/SP.
Habilidades desejadas: Familiaridade com tecnologias em nuvem, como Azure, AWS e GCP.
Conhecimento de tecnologias front-end, como HTML, CSS, JavaScript, etc.
Compreensão dos processos de desenvolvimento de software de ponta a ponta.
Confiança para trabalhar de forma independente e também em equipe.
Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Especialista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Microsoft Excel Power BI