Entender as necessidades do cliente e definir como o SAP será utilizado para suprir as necessidades das áreas de negócios; Configurar o SAP, aplicado às áreas específicas de negócios; Repassar aos usuários chave o conhecimento das mudanças sistêmicas em sua área de negócio; Documentar a proposta de solução; Apoiar e orientar os usuários chave durante os ciclos de testes; Oferecer suporte aos usuários no pós go live como forma de apoio no processo de transição e operação; Elaborar e revisar as especificações específicas de sua especialidade; Atuar em atividades de testes de sua especialidade; Desenhar e construir uma solução de cenários junto aos usuários chave; Identificar falhas e oportunidades de melhorias dos processos; Conduzir treinamentos e Workshops nas frentes de sua atuação; Replicar conhecimento na frente em que atua. Requisitos: Contato com os usuários para entendimento de cada demanda (atualização de tickets com todas as informações necessárias) Atendimento/resolução de tickets Transferência de tickets para as diferentes consultoras Diferenciais: Boa comunicação Localidade da posição: Brasil Por que construir sua carreira na Meta? Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade de interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais crescem no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje. Quais são nossos valores? Somos pessoas servindo pessoas Pensamos e agimos como donos Crescemos e aprendemos juntos Buscamos excelência e a simplicidade Temos inovação e criatividade no nosso DNA Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades. Se identificou? Então, VemSerMeta A Meta é uma companhia de tecnologia e inovação, focada em transformação e evolução digital, que atua desde a definição da estratégia digital à entrega de soluções tecnológicas completas, colocando o ser humano no centro de todos os projetos. Com 34 anos de mercado, a companhia tem atuação global: são 300 clientes em mais de 8 países, com uma equipe de mais de 3 mil pessoas, em 350 cidades e 14 países. J-18808-Ljbffr