Garantir a excelência operacional de algumas ou todas as lojas e venda direta, visando o alcance dos objetivos estabelecidos, o desenvolvimento e o monitoramento das equipes, bem como a qualidade do ambiente de trabalho, assegurando assim a excelência operacional e produtividade das unidades e subsidiando o Gerente Comercial com informações para a tomada de decisões, bem como monitoramento dos Gerentes/Líderes no exercício de seus papéis. Redirecionar a equipe de Gerentes/Líderes das unidades de negócio para o cumprimento do plano de ação, monitorando os resultados conforme estabelecido. Divulgar nas lojas, venda direta e e-commerce as melhores práticas desenvolvidas por outra equipe do grupo e que tenham trazido bons resultados. Elaborar relatórios solicitados pelo(a) Gerente Comercial e pelo(a) Consultor(a) da franqueadora, com base na análise dos dados e indicadores, subsidiando a tomada de decisão. Validar todo o processo de arrumação das unidades de negócio com o planograma, conferindo a troca de vitrine, mix de produtos, precificação, demonstradores e validade. Auxiliar aos gerentes e líderes das unidades de negócio na criação e execução dos orçamentos, conforme os prazos e planejamentos estabelecidos. Avaliar o clima das unidades de negócio e a relação entre gerentes, líderes e equipe, identificando soluções para problemas de relacionamento, desempenho das tarefas e produtividade. Gerenciar o fluxo de entrada e saída de produtos das unidades de negócio, de acordo com os níveis de demanda e espaços físicos, atendendo as normas de qualidade dos produtos e evitando perdas por vencimentos e avarias. Desenvolver modelos de acompanhamento de indicadores padronizados para os gerentes e líderes das unidades de negócio. Manter-se informado a respeito de comunicados enviados pela franqueadora, gerência comercial e áreas internas, bem como, comunicando sua equipe no que se fizer necessário.