RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Analisar os KPIs da operação de CRM, apresentando resultados diária, semana e mensalmente;
- Apoiar segmentação de bases de clientes;
- Controlar o budget para CRM;
- Criar metodologias de mensuração de dados;
- Documentar todos os testes e desenvolvimento de relatórios;
- Estruturar as informações disponíveis sobre os clientes;
- Garantir a gestão do ciclo de vida da base de clientes;
- Garantir que as metas estabelecidas sejam atingidas;
- Identificar clusters com o objetivo de melhorar a assertividade das ações de marketing;
- Implementar melhorias em processos existentes nas frentes de dados, análises e campanhas;
- Realizar estudos e análises sobre a base de clientes;
- Sugerir soluções para problemas analisados;
- Trabalha em conjunto com as demais áreas da empresa para gerar valor e potencializar os resultados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Graduação em Marketing/ Publicidade/ Propaganda /Administração / Engenharia/ Tecnologia;
- Pós-graduação / MBA / Master em Marketing ou Experiência do Consumidor;
- Cursos de Especialização voltados para Experiência do Consumidor e/ou CRM será considerado um diferencial;
- Disponibilidade para atuar em Campinas/SP.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
PARA A SUA SAÚDE E DA SUA FAMÍLIA:
- Convênio Médico Unimed | Plano Nacional e Totalmente Custeado pela Stoller para Você e Seus Dependentes;
- Convênio Odontológico Uniodonto | Plano Nacional Extensivo para Dependentes e Agregados;
- Gympass;
- Vacina Antigripal.
CARTÕES DE BENEFÍCIOS:
- Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Cultura no Cartão Swile;
- Vale Natal e Vale Brinquedo de Natal.
BENEFÍCIOS NA SEDE E PARA O SEU DIA A DIA:
- Vale Transporte;
- Estacionamento no Local;
- Notebook, Periféricos e Kit Ergonômico;
- Espaços Colaborativos e de Descontração;
- Comemoração de Aniversariantes do Mês;
- Máquina de Snacks;
- Cantinho da Mamãe (Retirada de Leite);
- Horário de Trabalho Flexível.
OUTROS BENEFÍCIOS:
- Participação nos Lucos e Resultados;
- Seguro de Vida e Auxílio Funerária Familiar;
- Previdência Privada Bradesco;
- Empréstimo Consignado;
- Subsídio do Idioma Inglês Voxy;
- 100% de Desconto na Tarifa nos Bancos Bradesco e Itaú;
- Auxílio para Filhos com Deficiência;
- Auxílio Creche para Mamães;
- Licença Maternidade de 6 meses;
- Licença Paternidade de 20 dias.
Tipo de vaga: Tempo integral
Salário: R$5.000,00 - R$8.000,00 por mês
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas