Psicologia Organizacional | RH | Atração e Seleção | Treinamento e Desenvolvimento.Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar nossa equipe e garantir a excelência no relacionamento com clientes. Esse profissional será responsável por supervisionar as operações de atendimento, assegurar o cumprimento de metas, identificar melhorias e treinar a equipe para proporcionar uma experiência excepcional ao cliente.RequisitosExperiência na função;Ensino Superior completo ou cursando (Administração, Gestão de Pessoas, ou áreas relacionadas);Habilidade em liderança e gestão de equipes;Excelente comunicação verbal e escrita;Capacidade de resolver problemas com agilidade e assertividade;Proatividade, organização e foco em resultados.ResponsabilidadesCoordenar a equipe de atendimento, garantindo eficiência nas operações e um serviço de qualidade;Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor ações para melhoria contínua;Realizar feedbacks e treinamentos regulares com a equipe;Realizar processos seletivos;Resolver problemas e mediar conflitos com clientes e colaboradores;Garantir o cumprimento de políticas e procedimentos da empresa;Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança;Auxiliar nas demais demandas do setor.BenefíciosPlano de saúde e odontológico;Convênio com farmácias e academias;Auxílio Educação;Vale alimentação;Day, entre outros.
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