Responsabilidades:Sua missão será acompanhar e otimizar o desempenho das operações de entrega, garantindo que os processos de entrega last mile sejam executados de forma eficiente e dentro dos padrões estabelecidos.Atividades:Monitorar em tempo real as operações de transporte de veículos last mile, utilizando sistemas de rastreamento e ferramentas de gestão;Analisar métricas e indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções para otimização das operações;Investigar e resolver problemas operacionais, incluindo atrasos, desvios e incidentes relacionados a entrega last mile;Gerar relatórios periódicos sobre o desempenho de motoristas e operações, incluindo análise de KPIs e recomendações para melhoria;Treinar e fornecer suporte para a equipe de monitoramento e motoristas em relação a novos procedimentos, ferramentas e melhores práticas;Colaborar com a equipe de TI para desenvolver e aprimorar ferramentas e sistemas de monitoramento last mile.Competências Técnicas:Conhecimento em Excel/Google Sheets;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Resolução de problemas através da análise de dados;Habilidades interpessoais e empatia para lidar com motoristas e atendentes de monitoramento.Competências Comportamentais:Organização;Boa comunicação;Visão Sistêmica;Resiliência para lidar com situações desafiadoras e de pressão.Formação:Cursando ensino superior em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins.Diferenciais:Conhecimento em operações de varejo;Experiência em ferramenta de monitoramento de frota last mile;Ferramentas de BI/Visualização de dados (Looker ou Power BI).
#J-18808-Ljbffr